clipledgerПомощь clipledger
Почему не получается подключить Instagram?
Не удаётся подключить Instagram к clipledger? Причина может быть в типе аккаунта, его связи со Страницей Facebook или разрешениях доступа. Проверьте несколько пунктов ниже и попробуйте подключиться снова.
Подробная инструкция по первоначальной настройке Instagram →
1. Проверьте тип аккаунта Instagram
Нужен профессиональный аккаунт Creator или Business. Проверьте тип аккаунта в настройках Instagram. Если аккаунт личный, переключите его на профессиональный. Creator менять на Business не требуется.
2. Проверьте связь со Страницей Facebook
Instagram должен быть связан со Страницей Facebook, а не только с личным профилем. В Facebook откройте настройки нужной Страницы и найдите подключение Instagram. Проверьте, что указан нужный @username.
3. Проверьте доступ и разрешения
Используйте Facebook-профиль с доступом к нужной Странице. При подключении разрешите clipledger доступ к нужным Странице и Instagram. Если Meta требует подтвердить связь, завершите подтверждение.
4. Попробуйте подключиться снова
Вернитесь в настройки clipledger, повторите авторизацию и проверьте, какой Instagram подключён.
Если доступно несколько Instagram, clipledger может автоматически выбрать первый подходящий аккаунт. Если подключился другой, обратитесь в поддержку.
Если Meta показывает ошибку
Откройте Meta Business Support Home и проверьте сообщения о вашем аккаунте. Ограничения на рекламу сами по себе не означают, что именно они мешают подключению к clipledger.
Всё ещё не получается?
Мы поможем разобраться с подключением Instagram. Напишите в поддержку или запишитесь на бесплатный онлайн-звонок.
Бесплатная онлайн-консультация · 30 минут
Примечание: названия разделов и расположение кнопок Instagram и Facebook могут меняться. При расхождении с инструкцией ориентируйтесь на актуальные подсказки Meta.