Довідка clipledger

Як підготувати Instagram до підключення до clipledger

Щоб clipledger міг отримувати статистику переглядів ваших відео в Instagram, потрібен професійний обліковий запис Instagram, пов’язаний зі Сторінкою Facebook.

Налаштування складається з чотирьох кроків. Якщо якийсь крок уже виконано, переходьте до наступного.

Оновлено:

Перш ніж почати

Вам знадобляться:

  • Обліковий запис Instagram, який ви хочете підключити до clipledger.
  • Особистий обліковий запис Facebook, через який ви керуєте Сторінкою.
  • Сторінка Facebook — наявна або нова.
  • Доступ до налаштувань соціальних облікових записів у clipledger.

Особистий профіль Facebook і Сторінка Facebook — не одне й те саме. Сторінка представляє бренд, проєкт або публічну діяльність. Нею можна керувати через особистий профіль. Просто додати Instagram і Facebook до Центру облікових записів Meta недостатньо: Instagram має бути пов’язаний саме зі Сторінкою Facebook.

Крок 1. Перейдіть на професійний обліковий запис Instagram

У вас уже обліковий запис типу Автор (Creator) або Бізнес (Business)? Переходьте до кроку 2. clipledger підтримує обидва типи.

  1. Відкрийте Instagram і перейдіть до свого профілю.
  2. Відкрийте меню та знайдіть налаштування типу облікового запису. Назви розділів можуть відрізнятися залежно від версії застосунку.
  3. Виберіть «Перейти на професійний обліковий запис» (Switch to professional account).
  4. Виберіть категорію, яка найкраще описує вашу діяльність. Вона не обов’язково має збігатися з тематикою кампаній clipledger.
  5. Виберіть «Автор» (Creator) або «Бізнес» (Business) і завершіть налаштування.

Професійний обліковий запис Instagram є публічним. Перед переходом перевірте налаштування приватності та інформацію, яка відображатиметься у профілі.

Офіційна інструкція Meta щодо професійних облікових записів

Крок 2. Створіть Сторінку Facebook, якщо її ще немає

Уже маєте Сторінку Facebook, якою керуєте? Створювати нову не потрібно — переходьте до кроку 3.

  1. Увійдіть у Facebook через свій особистий обліковий запис.
  2. Відкрийте розділ «Сторінки» (Pages).
  3. Виберіть створення нової Сторінки.
  4. Укажіть назву й відповідну категорію.
  5. Завершіть створення. Необов’язкові поля та додаткові налаштування можна заповнити пізніше.

Для підключення до clipledger Сторінка потрібна як пов’язаний ресурс Meta. Вам не обов’язково активно вести її чи публікувати на ній контент.

Офіційна інструкція Meta зі створення Сторінки

Крок 4. Підключіть Instagram до clipledger

  1. Увійдіть у clipledger і відкрийте налаштування соціальних облікових записів у своєму робочому просторі.
  2. Натисніть «Підключити Instagram».
  3. Авторизуйтеся через обліковий запис Facebook, який керує потрібною Сторінкою.
  4. Якщо Meta запропонує вибрати Сторінки та облікові записи, надайте доступ до потрібних ресурсів і підтвердьте запитані дозволи.
  5. Після повернення в clipledger перевірте, що підключено потрібний обліковий запис Instagram.

Якщо ви керуєте кількома обліковими записами Instagram: поточна інтеграція clipledger може автоматично вибрати перший придатний обліковий запис із доступних через Facebook. Якщо підключився не той, зверніться до підтримки, перш ніж змінювати зв’язки між Сторінками.

Якщо підключення не працює

Instagram не відображається під час підключення

Перевірте, що обліковий запис Instagram професійний (Creator або Business), пов’язаний зі Сторінкою Facebook і що ви авторизуєтеся через профіль Facebook із доступом до цієї Сторінки.

Не бачу свою Сторінку Facebook

Переконайтеся, що ввійшли в правильний особистий профіль Facebook. Якщо Сторінкою керує інша людина чи організація, попросіть перевірити ваші права доступу.

Instagram пов’язаний із Facebook, але clipledger його не знаходить

Зв’язок через Центр облікових записів Meta не завжди означає, що Instagram підключено до Сторінки Facebook. Відкрийте налаштування самої Сторінки → «Пов’язані облікові записи» → Instagram і перевірте зв’язок там.

Авторизація завершилася з помилкою

Повторіть підключення з clipledger, завершіть усі запити підтвердження Meta та перевірте надані дозволи. Якщо помилка повторюється, зверніться до підтримки й укажіть текст помилки, ім’я користувача Instagram і назву Сторінки Facebook.

Ніколи не надсилайте підтримці паролі, коди підтвердження або токени доступу.

Чому не вдається підключити Instagram?

Потрібна допомога з підключенням?

Якщо не вдалося підключити Instagram, ми допоможемо розібратися. Напишіть нам або запишіться на коротку безкоштовну консультацію.

Безкоштовно онлайн

Примітка: назви розділів і розташування кнопок Instagram та Facebook можуть змінюватися. Якщо інструкція відрізняється від того, що ви бачите, орієнтуйтеся на актуальні підказки Meta.